Politica de Devolucion y Cambios

En Vivea queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Es importante que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Para iniciar el proceso, deberás contactarnos por nuestros canales oficiales indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto. Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones estarán a cargo del comprador, salvo en los casos en que el producto presente fallas de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto, en cuyo caso Vivea asumirá los gastos correspondientes. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al cambio, emisión de un cupón de compra o reembolso según corresponda. Nuestro objetivo es brindarte siempre la mejor experiencia de compra y acompañarte en cada paso del proceso.